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    B2C的六大数据指标体系

  • 阿里人社区 【B2C的六大数据指标体系】❶转化率体系:包括到达率、注册转化率;❷购买力体系:包括客单价,重复购买率等;❸会员体系:会员访问深度、访问频次、新会员占比;❹商品体系:热销品类、毛利率、销售额;❺用户行为体系:浏览习惯、站内搜索、投资回报率等;❻推广营销体系
  • 2012-11-06 收藏 |评论(0) 顶(0 踩(0

    客户关系十定律

  • 阿里人社区 【客户关系十定律】1.客户想体会到受重视 2.客户渴望受到欣赏 3.客户不是对你感兴趣 4.客户追求成功和幸福 5.客户想让你倾听和理解 6.客户在购买前必须感觉值得 7.客户根据情绪购买.但逻辑上为自己辩护 8.客户的注意力持续时间很短 9.客户想让你拿出真正的友善 10.客户想要教你一些东西
  • 2012-11-06 收藏 |评论(0) 顶(0 踩(0

    与客户建立信任八则

  • 阿里人社区 【与客户建立信任八则】1、找共同点;2、在对方困难时给他帮助;3、对方出错时善意提醒;4、适当表达对对方的关心;5、适当展示自己的能力与水平;6、实事求是,不夸大不说谎;7、暴露自己一定的脆弱之处;8、保持适合自己的仪表和风度。
  • 2012-11-06 收藏 |评论(0) 顶(0 踩(0

    电商命脉:转化率提高法

  • 阿里人社区 【电商命脉:转化率提高法】影响转化率的三个原则:1相关度:对消费者来讲,你所销售的品牌、百货定位与所搜所得到结果一致并能够找到所需商品。2可信度:对消费者而言在支付、行业标示、业内认可上越多越会产生信任。3.网站导航:消费者目的性明确,导航过程太繁琐就很难继续浏览下去。
  • 2012-11-06 收藏 |评论(0) 顶(0 踩(0

    淘宝关键词优化策略分析

  • 阿里人社区 【淘宝关键词优化策略分析】淘宝的关键词优化是店铺流量的一个重要基础,淘宝优化包含什么?1、传统关键词2、店铺形象关键词 3、商品描述关键词4、淘江湖策略关键词5、站外论坛博客文字宣传关键词6、站外多媒体元素搜索结果关键词7、形象口碑关键词
  • 2012-11-06 收藏 |评论(0) 顶(0 踩(0
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